Já reparou como as palavras fidelização e sustentabilidade se parecem? Quase sinônimas? Não existe Marketing sem ética, aliás, não existe gestão sem ética, aliás, não existe vida sem ética. O gestor de Marketing contemporâneo tem como primeiro item de sua agenda a satisfação do cliente, como aponta a moderna definição de Marketing, mais do que sua satisfação e fidelização, neologismo que se impõem cada vez mais. Fidelização, aliás, lembra muito outra palavra mágica de nossos tempos: sustentabilidade.

Marca é mágica, mística, quase religiosa. Entretanto, não se constrói com milagres, mas com muito trabalho e respeito pelo consumidor que ela tem e terá.

Responde depressa. Se você for um empresário de bens de consumo, prefere: almoçar com seu publicitário favorito num restaurante da moda, ir a um coquetel de prêmios num grande evento ou percorrer supermercados no calor de janeiro, com um vendedor iniciante de sua empresa, em treinamento?

Por causa dos altos valores de impostos e contribuições, empresas deixam de investir e contratar. Especialistas dão dicas de como reduzir custos, dentro da lei.

O impasse institucional do país não vai se resolver com a simples eleição do próximo presidente da República, qualquer que seja ele ou ela. O "Lulismo" construiu no Brasil uma república "neo-peronista", perpetrando um grande golpe trabalhista da era moderna na civilização ocidental. Nem na Inglaterra, na era Tony Blair, que virou até filme, com Oscar e tudo, o trabalhismo fisiológico conseguiu uma vitória institucional e de tomada do poder tão retumbante.

Quem já não chegou a São Paulo e, ao mencionar ser de Vitória, ouviu o questionamento: “Vitória da Conquista?”
Sabe por quê? A corrente migratória de baianos de Vitória da Conquista é imensa por lá. Ou seja, as pessoas conhecem muito mais a outra do que a nossa Vitória... Apesar de estarmos a apenas hora e vinte de vôo, doze de automóvel, catorze de ônibus, as pessoas ainda questionam quando você fala que vem Espírito Santo: “Puxa, mas é longe!” Ou seja, pouco sabem de nós, poucos conhecem o nosso Estado. Acham que estamos no Nordeste, e não no Sudeste...

Por incrível que pareça, o mundo vive um momento propício ao luxo, apesar da crise econômica internacional

O mercado do luxo explode no Brasil e no mundo. Em edição recente, a Revista da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) de São Paulo dedicou amplo espaço a essa discussão em torno do assunto.

Não existe marketing sem ética. Aliás, não existe gestão sem ética. Aliás, não existe vida sem ética. O gestor de marketing contemporâneo tem como primeiro item de sua agenda a satisfação do cliente. Esta é a moderna definição de marketing, mais do que sua satisfação, sua fidelização e neologismo, que se impõem cada vez mais. Fidelização que lembra muito outra palavra mágica de nossos tempos: sustentabilidade.