Quinta, 24 de Maio de 2012
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Ronald Carvalho

Ronald Carvalho

Consultor e presidente da ADVB-ES.

Seg, 09 de Abril de 2012 19:20

Como vender o Espírito Santo!

Sempre que assisto a palestras como a de Marcos Troyjo, recentemente em Vitória, trazido pela Vieira & Rosenberg, encho minha cabeça de idéias... Desta vez, foi ao citar a agressividade da China em vendas no mundo inteiro. Em sua brilhante análise da estratégia nacional daquele país, Marcos, especialista em BRICS, professor da Columbia University e da Sorbonne, destaca o esforço de vendas e a técnica promocional universal da China como um dos fatores decisivos de seu sucesso. Também observei lá esta estratégia, conversando com empresários, professores, diplomatas brasileiros, e cheguei mais uma vez à conclusão de que é isso mesmo...

Aí pensei: e nós, o que fazemos para vender o nosso Estado lá fora? Em São Paulo, por exemplo, hoje com quase cinquenta por cento da economia brasileira? Em outros estados fortes, como Rio de janeiro, Rio Grande do Sul, Minas Gerais etc.? E no exterior?
Vender o quê? Simples: turismo e investimentos. Só isto poderia mudar nossos destinos... Vindo de São Paulo, venho fazendo isso há dezessete anos e sinto falta de um apoio governamental sustentável.
Estamos entre os poucos estados brasileiros que não possuem uma representação formal em São Paulo. Minas, por exemplo, tem a belíssima "Casa de Minas", numa mansão no nobre bairro de Higienópolis, onde até um restaurante permanente de comida mineira faz sucesso, com apresentações, seminários, encontros com empresários não só de São Paulo, mas de todo o Brasil.
Se abrirmos os suplementos turísticos dos grandes jornais de todo o Brasil, veremos "pacotes" para diversos destinos, mas ainda pouco para o Espírito Santo. Visite uma agência de turismo em São Paulo e tente comprar uma viagem para nosso Estado... procure um "resort" , uma boa pousada nas praias maravilhosas do Espírito Santo...Quais dos nossos grandes líderes estão presentes no noticiário nacional, ou mesmo na cabeça da elite política ou universitária do país? Quais dos nossos líderes empresariais se destacam nas entidades representativas nacionais?
Bem, sejamos práticos, quais as soluções?
Em primeiro lugar, deixar a campanha de propaganda para mais tarde ... Para fazer o "P" de promoção do marketing, faltam os outros três: produto, preço e praça (distribuição)... Seria como a Unilever lançar uma campanha de propaganda de um detergente sem tê-lo na gôndola do supermercado...
Em segundo lugar: produto. Resorts, pousadas, transporte organizado, ou seja, o receptivo em geral. Treinar os motoristas de táxi do aeroporto ( precisa falar?), equipes de hotéis, bares e restaurantes etc. E educar o comerciante capixaba a trabalhar nos feriados e domingos... Aí tem produto. E preço também. Praça (distribuição)? Também está neste pacote, se tivermos um programa constante de negociação com as operadoras.
Ah! Em tempo: não é só turismo o que precisamos. Investimentos também. O processo de venda é parecido. Um bom escritório em São Paulo. Um plano de trabalho operacional de atração de investidores. Público alvo: bancos de investimentos, grandes empresas, definição de setores e arranjos produtivos prioritários. Que não seja um desses planos caríssimos que não se realizam.
Um velho aforismo de Marketing aplica-se, enfim, ao Espírito Santo hoje . Quem vende, vende; quem não vende, deixa de vender. Ponto.

Seg, 10 de Outubro de 2011 19:36

Redes sociais & Marketing: qual a novidade?

A humanidade há séculos vem evoluindo em sucessivos patamares de comunicação, dos folclóricos tambores indígenas até a internet... O engraçado é que as reações aos novos instrumentos é sempre a mesma. A TV vai acabar com o rádio; a internet vai acabar com o jornal; as redes sociais vão acabar com o marketing convencional. Ou então: TV faz mal para as crianças, é invasiva; o telemarketing incomoda; não aceito propaganda no Facebook... e assim por diante.
Já reparou como as palavras fidelização e sustentabilidade se parecem? Quase sinônimas? Não existe Marketing sem ética, aliás, não existe gestão sem ética, aliás, não existe vida sem ética. O gestor de Marketing contemporâneo tem como primeiro item de sua agenda a satisfação do cliente, como aponta a moderna definição de Marketing, mais do que sua satisfação e fidelização, neologismo que se impõem cada vez mais. Fidelização, aliás, lembra muito outra palavra mágica de nossos tempos: sustentabilidade.
Ter, 12 de Abril de 2011 16:34

Branding ou o verdadeiro sentido da marca

Marca é mágica, mística, quase religiosa. Entretanto, não se constrói com milagres, mas com muito trabalho e respeito pelo consumidor que ela tem e terá.
Qua, 09 de Fevereiro de 2011 19:40

Marketing e vendas: simbiose total

Responde depressa. Se você for um empresário de bens de consumo, prefere: almoçar com seu publicitário favorito num restaurante da moda, ir a um coquetel de prêmios num grande evento ou percorrer supermercados no calor de janeiro, com um vendedor iniciante de sua empresa, em treinamento?
Qua, 13 de Outubro de 2010 14:23

O que fazer para diminuir a carga tributária

Por causa dos altos valores de impostos e contribuições, empresas deixam de investir e contratar. Especialistas dão dicas de como reduzir custos, dentro da lei.
Qui, 08 de Julho de 2010 19:50

Dilma ou Serra?

O impasse institucional do país não vai se resolver com a simples eleição do próximo presidente da República, qualquer que seja ele ou ela. O "Lulismo" construiu no Brasil uma república "neo-peronista", perpetrando um grande golpe trabalhista da era moderna na civilização ocidental. Nem na Inglaterra, na era Tony Blair, que virou até filme, com Oscar e tudo, o trabalhismo fisiológico conseguiu uma vitória institucional e de tomada do poder tão retumbante.
Ter, 13 de Abril de 2010 17:18

Vitória da Conquista??

Quem já não chegou a São Paulo e, ao mencionar ser de Vitória, ouviu o questionamento: “Vitória da Conquista?”
Sabe por quê? A corrente migratória de baianos de Vitória da Conquista é imensa por lá. Ou seja, as pessoas conhecem muito mais a outra do que a nossa Vitória... Apesar de estarmos a apenas hora e vinte de vôo, doze de automóvel, catorze de ônibus, as pessoas ainda questionam quando você fala que vem Espírito Santo: “Puxa, mas é longe!” Ou seja, pouco sabem de nós, poucos conhecem o nosso Estado. Acham que estamos no Nordeste, e não no Sudeste...
Ter, 09 de Junho de 2009 20:15

Mercado do luxo: oportunidades e cuidados

Por incrível que pareça, o mundo vive um momento propício ao luxo, apesar da crise econômica internacional

O mercado do luxo explode no Brasil e no mundo. Em edição recente, a Revista da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) de São Paulo dedicou amplo espaço a essa discussão em torno do assunto.

Não existe marketing sem ética. Aliás, não existe gestão sem ética. Aliás, não existe vida sem ética. O gestor de marketing contemporâneo tem como primeiro item de sua agenda a satisfação do cliente. Esta é a moderna definição de marketing, mais do que sua satisfação, sua fidelização e neologismo, que se impõem cada vez mais. Fidelização que lembra muito outra palavra mágica de nossos tempos: sustentabilidade.
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